2026.02.01-től: Gondoskodó Garancia → NYUGALOM Garancia
NYUGALOM Garancia
Korábban Gondoskodó Garanciának hívtuk. Mostantól NYUGALOM Garancia. A lényeg nem változott – csak a név lett pontosabb: nyugalmat adunk hosszú évekre.
Gondoskodó, amire mindig számíthat – akár 6 évig
Egy háztartási gép nem csak egy berendezés. Ott van velünk minden nap – csendben teszi a dolgát, segít, hogy az otthon valóban az otthonunk maradjon. Egy megbízható mosógép, egy halkan dolgozó hűtőszekrény, vagy egy erős páraelszívó – nem tűnnek fel, csak amikor nincsenek.
És mi történik, ha egyszer csak megáll?
Képzelje el, hogy a mosógép nem indul el éppen azon a reggelen, amikor a legtöbb a teendő. Vagy a sütő éppen akkor hibásodik meg, amikor a család kedvencét készítené. Ilyenkor nemcsak a készülék romlik el – a nap is felborul, a tervek is szétesnek.
Ezért hoztuk létre a HOMEFORT hosszabb garanciáját – korábban Gondoskodó Garanciaként, 2026.02.01-től pedig NYUGALOM Garanciaként. Ugyanaz a cél: hogy ne kelljen aggódnia akkor sem, ha váratlan helyzet adódik.
Akár 6 év garancia – ez nem csupán egy szolgáltatás, hanem a nyugalom éveken át. Mert ha baj van, mi ott vagyunk. Nem kell szerelőt keresgélnie, és nem kell aggódnia a költségek miatt sem.
A HOMEFORT készülékek „Egyszerűen hűségesek”, és a hosszabb garancia pedig nem más, mint a mi hűségünk Ön felé.
Miért érdemes a hosszabb garanciát választani?
- Mert az otthona számít. A háztartási gépek nem csak eszközök – az életünk részei. Meghosszabbított garanciánkkal biztos lehet benne, hogy ha bármi történik, gyorsan és gördülékenyen segítünk.
- Mert a váratlan kiadások elkerülhetők. Egy kisebb javítás akár több tízezer forint is lehet, egy nagyobb meghibásodás esetén pedig az új készülék vásárlása a legrosszabb forgatókönyv. A hosszabb garancia segít, hogy ezek a költségek ne Önre háruljanak.
- Mert egy megbízható szerviz aranyat ér. Nem kell szerelőt keresgélnie – országos szervizhálózatunk gondoskodik a megoldásról. Ha pedig a készülék nem javítható, cserelehetőség is szóba jöhet.
Akár 6 év garancia
Gondtalan évek az otthonában – a terméknél megjelölt időtartam szerint.
Díjmentes javítás és alkatrészcsere
Anyag- és gyári hiba esetén a javítás díjmentes, alkatrész és munkaidő költség nélkül.
Országos szervizhálózat
Profi háttér, szervezett folyamat. Önnek nem kell külön szervizt keresnie.
Hogyan működik?
A hosszabbított garancia a gyártói jótállás lejárta után lép életbe. Ha például a készüléke 3 év gyári jótállással rendelkezik, +3 év extra védelmet biztosítunk, így összesen akár 6 évig nem kell aggódnia a meghibásodások miatt.
2026.02.01-től: az éves felülvizsgálat/állapotfelmérés alapfolyamata online történik (bejelentés + fotók feltöltése). Kiszállás csak indokolt esetben.
Mit kap a hosszabb garanciával?
- Díjmentes ügyintézés – egyszerű, átlátható folyamat.
- Csere lehetősége – ha a javítás nem gazdaságos vagy nem megoldható.
- Kiszállás indokolt esetben – ha a fotók/adatok alapján további vizsgálat szükséges.
A hosszabb garanciával vásárolt készülékhez jár:
(A feltüntetett feltételek gyári jótállás esetén is érvényesek.)
- ÁFA-s számla
- Hivatalos, magyar, kitöltött, lepecsételt jótálláslevél
- Országos szervizhálózat
- Magyar nyelvű használati útmutató
- Legalább 3 munkanapos cserelehetőség (a feltételek szerint)
- Legalább 15 munkanapos elállási jog
- 3 év gyártói jótállás (készüléktől függően)
Fontos információk a garanciáról
A NYUGALOM Garancia egyik feltétele, hogy Ön a szerződésben szereplő, megvásárolt termék éves online állapotfelmérését írásban bejelentse és igényelje a gyári jótállás lejárta előtt 60–90 nappal.
Az állapotfelmérést évente szükséges megismételni a NYUGALOM Garancia érvényességének végéig. Felhívjuk figyelmét, hogy az éves állapotfelmérés elmulasztása a NYUGALOM Garancia érvénytelenségét vonhatja maga után.
A megújult folyamat célja, hogy az állapotfelmérés a legtöbb esetben kiszállás nélkül, online történjen (bejelentés + fotók feltöltése). Kiszállás csak indokolt esetben történik, ha a fotók vagy az adatok alapján további vizsgálat szükséges.
A NYUGALOM Garancia részletes igénybevételi feltételeit a HOMEFORT.hu megfelelő aloldalán olvashatja. (A linkeket az alábbi gombokhoz igazítsa.)
A szolgáltatásban biztosított jótállással kizárólag természetes személyek élhetnek.
HOMEFORT – „Egyszerűen hűséges” mindig gondoskodik az Ön és családja kényelméről. Válassza a hosszabb garanciát, és élvezze az otthona nyugalmát éveken át!
GYIK – NYUGALOM Garancia (HOMEFORT.hu)
Mit kell lefotóznom a bejelentéshez?
Általában a típustáblát (matrica), a készülék előlapját, valamint néhány olyan pontot kérünk, ami segít megítélni az állapotot (pl. csatlakozások, ajtótömítés, szűrők, látható sérülések). A bejelentő felület lépésről lépésre végigvezeti.
Mi történik, ha nem tudok jó képet készíteni?
Jelezze a bejelentésben, és segítünk, milyen szögből és milyen fényben érdemes fotózni. A cél, hogy a folyamat egyszerű legyen.
Minden esetben lesz kiszállás?
Nem. A folyamat lényege, hogy a legtöbb esetben a fotók alapján elvégezhető az éves ellenőrzés. Kiszállás csak akkor szükséges, ha a fotók vagy adatok alapján további vizsgálat indokolt.
Mennyi idő alatt kapok visszajelzést?
A bejelentést követően feldolgozzuk az adatokat és a fotókat, majd visszajelzünk a következő lépésekről. Ha további egyeztetés szükséges, szervizpartnerünk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Mi történik, ha kihagyom az éves állapotfelmérést?
Az éves bejelentés és állapotfelmérés a védelem feltétele. Ha elmarad, a NYUGALOM Garancia a feltételek szerint érvényét veszítheti. Ezért javasolt a gyártói jótállás lejárta előtt 60–90 nappal kezdeményezni.
Online állapotfelmérés indítása → Részletes feltételek ↗
Tipp: a régi „gondoskodo-garancia-reszletei” URL-re tegyél 301-et az új aloldalra.
